Saat melakukan pengurusan Kartu Tanda Mahasiswa (KTM) Pengganti, saya mendapatkan pengalaman pelayanan yang sangat baik. Proses pelayanan berjalan dengan tertib dan jelas sehingga mudah dipahami oleh mahasiswa. Para staf juga bersikap ramah, sopan, serta sigap dalam membantu setiap pertanyaan yang diajukan. Selain itu, waktu pengurusan tergolong cepat dan tidak memakan waktu lama karena alur pelayanannya sudah terorganisir dengan baik. Secara keseluruhan, saya merasa puas dengan pelayanan yang diberikan karena prosesnya berjalan lancar, efisien, dan memberikan kenyamanan bagi mahasiswa yang sedang mengurus KTM.